Requisitos de sistema: PBX

Item

Requisito

KPML

O PBX deve oferecer suporte a KPML para a troca de tons DTMF entre o PBX e o BlackBerry Mobile Voice System.

Suporte a aparelhos habilitados para BlackBerry

O aparelho deve estar em um ponto final do PBX.

linha SIP

Você deve configurar uma linha SIP do BlackBerry MVS para o PBX de modo que o PBX possa fazer chamadas para aparelhos.

tronco SIP

Você deve configurar um tronco SIP do BlackBerry MVS para o PBX de modo que o PBX possa enviar chamadas aos números de celular em aparelhos. Quando você configurar o tronco SIP, deverá fornecer o endereço IP e o número da porta do BlackBerry MVS Server.

Modelos de roteamento de chamadas para números internos e externos

Os números de telefone que o BlackBerry MVS envia ao PBX talvez não possuam dígitos à esquerda para indicar como o PBX deve transferir a chamada. Talvez seja necessário configurar o PBX de modo que os modelos de roteamento de chamadas adicionem ou removam dígitos à esquerda para roteamento para números internos ou externos. Por exemplo, você deveria considerar a hipótese de criar os seguintes modelos de roteamento de chamadas:

  • Um que permita que os usuários do BlackBerry MVS façam chamadas pelo registro de chamadas ou pela lista de contatos em seus aparelhos sem adicionar 9 antes do número de telefone
  • Um que remova um número NDD dos números de telefone discados nos aparelhos se o usuário do BlackBerry MVS estiver no mesmo local geográfico que o PBX. O PBX deve ser configurado para gerenciar chamadas de aparelhos se o usuário digitar (519) 555-0100 ou (1) (519) 555-0100.
  • Um para regiões ou países para os quais os usuários da organização freqüentemente viajam

Assegure-se de que a configuração de Classe de serviço "O usuário pode alterar o número de telefone celular" esteja selecionada. Quando os usuários da sua organização estiverem em roaming internacional, talvez precisem alterar manualmente o número do celular em seus aparelhos para refletir o que o PBX deve discar para contatar o usuário. Por exemplo, se o usuário vem do Reino Unido, o número móvel no aparelho do usuário deve ser alterado para incluir o IDD (00), o código do país de origem (44) e o código de área do usuário e número de telefone local. Para obter mais informações sobre como alterar o número do celular no aparelho, visita www.blackberry.com/support e leia o artigo KB17940.

número DID/DDI

Para configurar chamadas iniciadas no aparelho BlackBerry, você deverá configurar os modelos de roteamento de chamadas da sua organização para que o PBX possa transferir as chamadas iniciadas no aparelho que usam um número DID/DDI para o BlackBerry MVS Server associado ao número DID/DDI. Por exemplo, se o número DID/DDI que você configurar no MVS Console para o BlackBerry MVS Server for +15195550100, para quaisquer chamadas iniciadas no aparelho que o PBX receber usando um número DID/DDI de +15195550100, o PBX deverá transferir as chamadas para o BlackBerry MVS Server associado ao número DID/DDI de +15195550100.

Você precisa de um número DID/DDI para cada BlackBerry MVS Server no ambiente da organização.


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