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Receber uma chamada iniciada no PBX em um aparelho BlackBerry a partir de um número externo

  1. Um indivíduo que é externo à organização disca o número comercial de um usuário do BlackBerry Mobile Voice System.
  2. O PBX cria uma solicitação de estabelecimento de chamada e a envia ao MVS Session Manager pela linha SIP.
  3. O MVS Session Manager filtra a solicitação através da configuração de identificação de chamada recebida desconhecida do usuário do BlackBerry MVS, configuração de programação de chamadas, lista de números permitidos e lista de números bloqueados. Se a chamada for permitida, o MVS Session Manager enviará a solicitação ao BlackBerry Enterprise Server.
  4. O BlackBerry Enterprise Server compacta, criptografa e envia a solicitação de chamada recebida à rede sem fio. A solicitação de chamada recebida contém as informações de identificação da chamada e o número de telefone da pessoa que realiza a chamada.
  5. Ocorrerá uma das seguintes situações:
    • Se o aparelho BlackBerry receber a solicitação de chamada recebida, o aparelho irá descriptografá-la e descompactá-la. O aparelho então criptografa e compacta uma resposta de estabelecimento de chamada e a envia ao BlackBerry Enterprise Server. O BlackBerry Enterprise Server descriptografa, descompacta e envia a resposta de estabelecimento de chamada ao MVS BlackBerry Enterprise Server Connector.
    • Se o aparelho não receber a solicitação de chamada recebida, o MVS BlackBerry Enterprise Server Connector não responderá enquanto estiver aguardando a resposta de estabelecimento de chamada.
  6. O MVS BlackBerry Enterprise Server Connector envia a solicitação ao MVS Session Manager.
  7. O MVS Session Manager, usando o tronco SIP, solicita que o PBX estabeleça uma chamada para o aparelho usando o número móvel.
  8. O PBX envia a solicitação de chamada para o aparelho pela rede PSTN e rede sem fio.
  9. O aparelho BlackBerry recebe a chamada. Ocorrerá uma das seguintes situações:
    • Se o aparelho receber a solicitação de estabelecimento de chamada, as informações de identificação de chamada da solicitação de estabelecimento de chamada serão exibidas no aparelho.
    • Se o ANI corresponder ao ANI no campo Número de identificação de chamadas do conector de telefonia no MVS Console, a chamada será exibida no aparelho BlackBerry como uma chamada do BlackBerry MVS.
    • Se o número ANI corresponder ao número ANI nos campos Números ANI opcionais do conector de telefonia disponíveis para identificar chamadas do BlackBerry MVS no MVS Console, a chamada é exibida no aparelho BlackBerry como uma chamada do BlackBerry MVS.
    • Se o aparelho BlackBerry não receber a solicitação de estabelecimento de chamada, a chamada será exibida no aparelho como uma chamada desconhecida.
  10. O aparelho toca e o usuário do BlackBerry MVS aceita a chamada.
  11. O BlackBerry MVS Client envia uma solicitação de código de verificação ao MVS Session Manager usando os tons DTMF.
  12. Se nenhum valor de ANI existir na chamada recebida, o MVS Session Manager envia uma resposta de código de verificação ao aparelho usando tons DTMF. Ocorrerá uma das seguintes situações:
    • Se o aparelho receber a solicitação de estabelecimento de chamada, as informações de identificação de chamada da solicitação de estabelecimento de chamada serão exibidas no aparelho.
    • Se o aparelho BlackBerry não receber a solicitação de estabelecimento de chamada, a chamada será exibida no aparelho como uma chamada desconhecida.
  13. Se nenhum valor de ANI existir na chamada recebida, e o BlackBerry MVS Client receber a resposta de código de verificação do MVS Session Manager, o BlackBerry MVS Client comutará a chamada para que ela seja exibida como uma chamada do BlackBerry MVS.
  14. O MVS Session Manager conecta a perna da chamada da linha SIP à perna da chamada do tronco SIP para que a comunicação por voz possa ocorrer.

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