Visão geral técnica e dos recursos

Local Navigation

Transferir uma chamada do aparelho BlackBerry para um número único usando Voice over Mobile

  1. Durante uma chamada de Voice over Mobile em um aparelho BlackBerry, o usuário do BlackBerry Mobile Voice System pressiona a tecla Menu, clica em Transferir chamada e, depois, em Número único. Na tela Opções, o usuário clica ou digita um número único para o qual a chamada será transferida.
  2. O BlackBerry MVS Client cria uma solicitação de transferência de chamada, que inclui o número único para o qual a chamada será transferida. Ocorrerá um dos seguintes eventos:
    • Se o usuário estiver em uma área de cobertura sem fio onde não houver serviços de dados disponíveis, o BlackBerry MVS Client usará tons DTMF para criar a solicitação e enviá-la ao MVS Session Manager pela rede sem fio.
    • Se o usuário estiver em uma área de cobertura sem fio onde houver serviços de dados disponíveis, o BlackBerry MVS Client compactará, criptografará e enviará a solicitação ao BlackBerry Enterprise Server pela rede sem fio. O BlackBerry Enterprise Server descriptografa, descompacta e envia a solicitação ao MVS BlackBerry Enterprise Server Connector. O MVS BlackBerry Enterprise Server Connector envia a solicitação ao MVS Session Manager.
  3. O MVS Session Manager envia a solicitação ao PBX para que ele estabeleça uma chamada para o número único pela linha SIP.
  4. O PBX determina que o número único é externo à organização e liga para o número único pela rede PSTN.
  5. O usuário atende à chamada no telefone externo.
  6. O PBX verifica, por meio de mensagens SIP com o MVS Session Manager, se a chamada foi atendida.
  7. O MVS Session Manager termina a perna da chamada do tronco SIP com o aparelho BlackBerry e termina a chamada no aparelho BlackBerry. O usuário continua a chamada no número único.

Estas informações foram úteis? Gostaríamos de receber seus comentários.