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Colocar uma chamada em espera e reiniciá-la em um aparelho BlackBerry

  1. O usuário do BlackBerry Mobile Voice System está em uma chamada que usa a perna de chamada da linha SIP. No aparelho BlackBerry, o usuário pressiona a tecla Menu e clica em Colocar em espera.
  2. O BlackBerry MVS Client cria uma solicitação de espera. Ocorre um destes eventos:
    • Se o usuário estiver em uma área de cobertura sem fio onde não houver serviços de dados disponíveis, o BlackBerry MVS Client usará tons DTMF para enviar a solicitação de espera ao PBX pela rede sem fio. O PBX converte os tons DTMF em KPML e envia o KPML ao MVS Session Manager.
    • Se o usuário estiver em uma área de cobertura sem fio onde houver serviços de dados disponíveis, o BlackBerry MVS Client compactará, criptografará e enviará a solicitação de espera à rede sem fio. O BlackBerry Enterprise Server descriptografa, descompacta e envia a solicitação de espera ao MVS BlackBerry Enterprise Server Connector. O MVS BlackBerry Enterprise Server Connector envia a solicitação ao MVS Session Manager.
  3. O MVS Session Manager coloca a perna da chamada da linha SIP em modo de espera através do PBX. O modo de espera incluirá música se a infraestrutura de telefonia da organização estiver configurada para tocar música nesse modo. Se o usuário do BlackBerry MVS fizer outra chamada, o MVS Session Manager reutilizará a extensão da linha SIP para fazer a chamada.

  4. No aparelho BlackBerry, o usuário do BlackBerry MVS pressiona a tecla Menu e clica em Continuar.
  5. O BlackBerry MVS Client cria uma solicitação de continuação. Ocorre um destes eventos:
    • Se o usuário estiver em uma área de cobertura sem fio onde não houver serviços de dados disponíveis, o BlackBerry MVS Client usará tons DTMF para enviar a solicitação de continuação ao PBX pela rede sem fio. O PBX converte os tons DTMF em KPML e envia o KPML ao MVS Session Manager. O MVS Session Manager, através do PBX, remove o modo de espera da perna da chamada da linha SIP, e a chamada pode continuar.
    • Se o usuário estiver em uma área de cobertura sem fio onde houver serviços de dados disponíveis, o BlackBerry MVS Client compactará, criptografará e enviará a solicitação de espera ao BlackBerry Enterprise Server pela rede sem fio. O BlackBerry Enterprise Server descriptografa, descompacta e envia a solicitação de continuação ao MVS BlackBerry Enterprise Server Connector. O MVS BlackBerry Enterprise Server Connector envia a solicitação ao MVS Session Manager. O MVS Session Manager, através do PBX, remove o modo de espera da perna da chamada da linha SIP, e a chamada pode continuar.

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