Gerenciando classes de serviço

Você pode usar classes de serviço para permitir aos usuários configurar o BlackBerry MVS Client em seus aparelhos BlackBerry. Uma classe de serviço define os valores de todos os campos de administração que não sejam específicos a uma conta de usuário do BlackBerry Mobile Voice System.

Você pode usar classes de serviço para permitir que os usuários executem as seguintes ações:

  • Transferir chamadas
  • Mover chamadas para seus aparelhos fixos
  • Mover chamadas de seus telefones fixos para seus aparelhos BlackBerry
  • Mover chamadas para seus números de celular
  • Mover chamadas para números únicos
  • Mover chamadas manualmente de Voice over Wi-Fi para Voice over Mobile
  • Mover chamadas manualmente de Voice over Mobile para Voice over Wi-Fi
  • Configurar uma programação de chamadas
  • Adicionar participantes a uma chamada ativa. Os usuários devem estar associados a um Cisco Unified Communications Manager 7.1 ou PBX posterior antes de poderem adicionar participantes a uma chamada ativa.
  • O aparelho pode iniciar um handoff automático entre Voice over Wi-Fi e Voice over Mobile
  • Definir seus números de celular a partir de seus aparelhos
  • Encaminhar chamadas recebidas do BlackBerry MVS para um ramal interno ou para outro telefone
  • Permitir que o aparelho use o número sem cobertura de dados para fazer chamadas quando a rede estiver enfrentando congestionamento
  • Usar apenas a linha do BlackBerry MVS para fazer e receber chamadas
  • Definir o número de porta RTP de início que o aparelho usa ao fazer chamadas de Voice over Wi-Fi e também para definir a ordem preferencial dos codecs ao fazer chamadas de Voice over Wi-Fi.
  • Alterar o número do celular
  • Alterar a movimentação de chamadas para o aparelho fixo
  • Alterar o rótulo da linha comercial
  • Alterar a linha padrão para chamadas enviadas
  • Alterar o som de configuração de chamada enviada
  • Alterar o número que os usuários chamam para acessar o correio de voz
  • Alterar restrições de chamadas
  • Alterar a rede padrão ( Wi-Fi ou móvel) que os usuários usam para chamadas comerciais
  • Alterar o método de handoff automático
  • Habilitar ou desabilitar o handoff automático

Você pode configurar ações em uma classe de serviço da seguinte maneira:

  • Controlar o acesso a chamadas de Voice over Wi-Fi para perfis Wi-Fi enviados e perfis Wi-Fi definidos pelo usuário na tela Classe de serviço.
  • Configurar a direção de chamada para chamadas recebidas e chamadas enviadas. Você pode especificar se as chamadas são iniciadas pelo PBX ou pelos aparelhos.
  • Desativar Chamadas somente do BlackBerry MVS com base na direção de chamada em combinação com roaming
  • Ignorar o número de identificação de chamadas de quem chama em chamadas iniciadas no PBX. Durante a configuração de chamadas normais, algumas redes sem fio podem alterar o número de identificação de chamadas. Se o BlackBerry MVS Client não reconhecer o número, o BlackBerry MVS Client rejeita a chamada. Para evitar isso, você pode permitir que o BlackBerry MVS Client ignore o número. Quando você faz isso, o BlackBerry MVS Client aceita a chamada.
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