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Gerenciando restrições de chamadas

Você pode usar o recurso de restrições de chamadas para filtrar chamadas recebidas para o número de telefone comercial no dispositivo BlackBerry. Quando o BlackBerry MVS Server recebe uma chamada do BlackBerry Mobile Voice System do PBX, antes que o BlackBerry MVS Server faça tocar o dispositivo BlackBerry, ele filtra o número de telefone recebido usando duas listas: Números bloqueados e Números permitidos. Se o BlackBerry MVS Server encontrar o número de telefone recebido na lista de números permitidos, e o usuário não tiver selecionado Bloquear todas as chamadas, o BlackBerry MVS Server fará tocar o dispositivo BlackBerry. Se o BlackBerry MVS Server encontrar o número de telefone recebido na lista de chamadas bloqueadas, ele não fará o dispositivo BlackBerry tocar e, se o usuário não atender à chamada no telefone fixo, o PBX enviará a chamada para o correio de voz do usuário, se estiver configurado. Se o usuário não tiver o correio de voz configurado, a chamada bloqueada receberá um sinal de ocupado.

Você pode restringir todas as chamadas, restringir todas as chamadas exceto números bloqueados, permitir todas as chamadas ou permitir apenas chamadas de números permitidos.

Você também pode permitir que os usuários aceitem todas as chamadas (incluindo chamadas de números bloqueados ou números desconhecidos) e alterem as restrições de chamadas em seus dispositivos BlackBerry.

As restrições de chamadas para um número de telefone comercial incluem quaisquer das seguintes opções:
  • Permitir todas as chamadas: o BlackBerry MVS Client não filtra nenhuma chamada para o dispositivo BlackBerry.
  • Todas as chamadas, exceto bloqueadas: o BlackBerry MVS Client permite que o dispositivo BlackBerry receba chamadas de todos os números, exceto aqueles associados à lista de números bloqueados.
  • Somente números permitidos: o BlackBerry MVS Client permite que o dispositivo BlackBerry receba somente chamadas associadas à lista de números permitidos.
  • Bloquear todas as chamadas: o BlackBerry MVS Client bloqueia todas as chamadas para o dispositivo BlackBerry.

Configurar restrições de chamadas

Você pode configurar restrições de chamadas para contas de usuário novas ou existentes. Os nomes que você adiciona às listas de números são usados apenas para referência. O BlackBerry MVS Server filtra as chamadas recebidas com base no número de telefone. Se você fizer alterações a um modelo, o BlackBerry Mobile Voice System não atualiza as contas de usuário nem os aparelhos BlackBerry que já tiveram o modelo aplicado a eles.

  1. No MVS Console, no painel esquerdo, expanda Modelos.
  2. Clique em Gerenciar.
  3. Clique em um modelo.
  4. Na seção Restrições de chamada, defina as configurações.
  5. Na lista Números bloqueados, digite os números e nomes dos chamadores que você deseja bloquear. Clique em Adicionar.
  6. Na lista Números permitidos, digite os números e nomes dos chamadores que você deseja permitir. Clique em Adicionar.
  7. Clique em Salvar.
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Permitir aos usuários alterar as restrições de chamadas

Depois que você fizer alterações a uma classe de serviço, o BlackBerry Mobile Voice System atualizará as contas de usuário e dispositivos BlackBerry afetados atribuídos à classe de serviço.

  1. No MVS Console, no painel esquerdo, expanda Classe de serviço.
  2. Clique em Gerenciar.
  3. Clique em uma classe de serviço.
  4. Na seção Controle de edição do usuário, marque a caixa de seleção O usuário pode alterar as restrições de chamadas.
  5. Clique em Salvar.
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