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Gerenciando a direção da chamada

Para configurar a direção de chamadas recebidas e enviadas, você pode especificar se o PBX ou o aparelho BlackBerry inicia as chamadas.

Para configurar chamadas iniciadas pelo PBX, você deve configurar um valor para o número de identificação de chamadas que corresponda aos últimos seis dígitos do ANI de envio que você especifica no ambiente de telefonia da sua organização.

Para configurar chamadas iniciadas pelo aparelho BlackBerry, execute as seguintes ações:

  • Adicione um número DID/DDI exclusivo a cada MVS Session Manager
  • Configure os modelos de roteamento de chamadas da organização para que o PBX possa transferir as chamadas iniciadas no aparelho BlackBerry para o MVS Session Manager associado ao número DID/DDI.

Configurar a direção de chamadas recebidas

Você pode especificar se o PBX ou os dispositivos BlackBerry devem iniciar as chamadas recebidas.
  1. No MVS Console, no painel esquerdo, expanda Classe de serviço.
  2. Clique em Gerenciar.
  3. Clique em uma classe de serviço.
  4. Na guia Direção de chamadas, na seção Chamadas recebidas, selecione um tipo de direção de chamada recebida.
  5. Clique em Salvar.
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Configurar a direção de chamadas enviadas

Você pode especificar se o PBX ou os dispositivos BlackBerry devem iniciar as chamadas enviadas.
  1. No MVS Console, no painel esquerdo, expanda Classe de serviço.
  2. Clique em Gerenciar.
  3. Clique em uma classe de serviço.
  4. Na guia Direção de chamadas, na seção Chamadas enviadas, selecione um tipo de direção de chamada enviada.
  5. Clique em Salvar.
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