Compreensão da direção de chamada do BlackBerry MVS

A direção de chamada determina como a configuração do caminho de mídia entre o PABX e o aparelho BlackBerry é iniciada. Você pode configurar o BlackBerry Mobile Voice System para usar direção de chamada iniciada por PABX ou aparelho BlackBerry. A direção de chamada pode ser configurada para chamadas recebidas e chamadas enviadas.

Compreensão da terminologia de direção da chamada

Estes são os termos básicos usados na descrição de direção da chamada:

  • Chamada Recebida: qualquer chamada feita para DID/DDI ou ramal do usuário do BlackBerry Mobile Voice System
  • Chamada Feita: qualquer chamada feita por um usuário do BlackBerry MVS
  • Iniciada por PABX: um método de configuração de chamada que ocorre quando o PABX define uma chamada entre ela e o aparelho BlackBerry MVS do usuário do BlackBerry
  • Iniciada por aparelho BlackBerry: um método de configuração de chamada ocorre quando o aparelho BlackBerry MVS do usuário do BlackBerry define uma chamada entre ela e o PABX
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Compreensão dos fluxos de chamadas do BlackBerry MVS

Os termos direção de chamada básica são usados quando você descreve os quatro fluxos de chamada básicos Voice over Mobile:

  • Recebida iniciada por PABX: uma chamada para um usuário do BlackBerry Mobile Voice System quando a classe de serviço do usuário é configurada para que o PABX ligue para o aparelho BlackBerry em caso de uma chamada recebida.
  • Feita iniciada por PABX: uma chamada para um usuário do BlackBerry MVS quando a classe de serviço do usuário é configurada para que o PABX ligue para o aparelho BlackBerry em caso de uma chamada feita.
  • Recebida iniciada por aparelho BlackBerry: uma chamada para um usuário do BlackBerry MVS quando a classe de serviço do usuário é configurada para o aparelho BlackBerry ligar para o PABX em caso de uma chamada recebida.
  • Feita iniciada por aparelho BlackBerry: uma chamada para um usuário do BlackBerry MVS quando a classe de serviço do usuário é configurada para o aparelho BlackBerry ligar para o PABX em caso de uma chamada feita.

Os termos direção de chamada básica são usados quando você descreve os dois fluxos de chamada básicos Voice over Wi-Fi:

  • Recebida Voice over Wi-Fi: uma chamada para DID/DDI ou ramal do usuário do BlackBerry MVS que ocorre quando o usuário está registrado no BlackBerry MVS em uma conexão Wi-Fi.
  • Feita Voice over Wi-Fi: uma chamada que um usuário do BlackBerry MVS quando o usuário está registrado no BlackBerry MVS em uma conexão Wi-Fi.
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Prática recomendada: Configuração da direção de chamada

  • Se estiver usando chamada Voice over Mobile, você deverá configurar uma direção de chamada de entrada e saída para os usuários.
  • Se sua organização usa aparelhos BlackBerry que operam em redes GSM, as chamadas iniciadas no PBX oferecerão o máximo de desempenho e confiabilidade às chamadas do BlackBerry Mobile Voice System.
  • Se a organização usar dispositivos que operam em redes CDMA, a chamada iniciada no aparelho BlackBerry oferecerá o máximo de desempenho e confiabilidade às chamadas do BlackBerry MVS.
  • Com a direção de chamada iniciada pelo aparelho, o BlackBerry MVS Client envia o Número de DID/DDI como o número chamado quando inicia a configuração da chamada. O número de DID/DDI informa ao PBX que esta é uma chamada do BlackBerry MVS. Se você precisar que o BlackBerry MVS Client faça todas as chamadas, independentemente das considerações de desempenho, essa será considerada a melhor opção.
  • Com a chamada de direção iniciada pelo PBX, o PBX envia o Número de Identificação de Chamada como o número de quem chama quando inicia a configuração de chamada. O Número de Identificação de Chamada informa ao BlackBerry MVS Client que esta é uma chamada do BlackBerry MVS. Se você quiser que o BlackBerry MVS Client receba todas as chamadas, independentemente das considerações de desempenho, essa será considerada a melhor opção
  • Se você não conseguir passar números de DID/DDI pela conexão PSTN, uma solução alternativa será definir todas as chamadas como sendo chamadas iniciadas por aparelhos BlackBerry.

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