Os usuários recebem uma solicitação de senha quando assistem a vídeos

Causa possível

O timer de segurança para a solicitação de senha no aparelho BlackBerry® está definido para aparecer em intervalos regulares. Os intervalos são mais curtos que a duração do vídeo.

Solução possível

  1. Efetue login no BlackBerry® Administration Service.
  2. No menu Gerenciamento do BlackBerry Solution, expanda Política.
  3. Execute uma das ações a seguir.
    • Para criar uma nova política de TI, selecione Criar uma política de TI.
    • Para alterar uma política de TI existente, selecione Gerenciar políticas de TI.
  4. Selecione a política de TI que você deseja alterar.
  5. Na parte inferior da tela, selecione Editar política de TI.
  6. Na parte superior da tela, selecione a guia Grupo de política de segurança.
  7. Na parte inferior da tela, altere o valor da política Permitir redefinição do timer de inatividade para Sim.
  8. Na parte inferior da tela, clique em Salvar tudo.
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