Causa possível

Um administrador atualizou o BlackBerry® Pushcast™ Player e não executou o carregador/índice do diretório AppLoader no prompt de comando.

Solução possível

1. No prompt de comando, em <drive>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader, digite loader /index.
   Nota: O prompt de comando não fornece uma confirmação ou resposta para o comando. Você pode verificar se os arquivos specification.pkg e PkgDBCache.xml estão na pasta do aplicativo para confirmar se as alterações apropriadas ocorreram.
2. No BlackBerry® Manager, selecione BlackBerry Domain.
3. Na guia Configurações de software, clique com o botão direito do mouse na configuração de software do BlackBerry Pushcast Player.
4. Selecione Editar configuração.

Se a versão do BlackBerry Pushcast Player não for a mais recente, remova a pasta de aplicativos, crie uma configuração de software para o BlackBerry Pushcast Player e associe as políticas de controle de aplicativos apropriadas ao BlackBerry Pushcast Player.

Causa possível

O timer de segurança para a solicitação de senha no aparelho BlackBerry® está definido para aparecer em intervalos regulares. Os intervalos são mais curtos que a duração do vídeo.

Solução possível

1. Para abrir o BlackBerry Manager, no computador, clique em Iniciar > Todos os programas > BlackBerry Enterprise Server.
2. No painel esquerdo, selecione BlackBerry Domain.
3. Na guia Global, no painel direito, selecione Editar propriedades.
4. Na janela Propriedades globais, no painel esquerdo, selecione Política de TI.
5. No painel direito, clique no campo Política de TI.
6. Clique no botão localizado à direita do campo.
7. Selecione a política de TI que você deseja alterar.
8. Execute uma das ações a seguir.
   • Clique em Propriedades.
   • Clique em Novo para criar uma nova política de TI.
9. No painel esquerdo, selecione o Grupo de política de segurança.
10. No painel direito, altere o valor da política Permitir redefinição do timer de inatividade para Sim.
11. Para salvar a política de TI, clique em Aplicar.