Gerar um relatório de diagnóstico sobre a entrega de conteúdo móvel

  1. No BlackBerry® Pushcast™ Console, clique em Geração de relatórios > Relatório de diagnóstico de entrega detalhado.
  2. Execute uma das seguintes ações:
    • Para incluir todo o conteúdo no relatório, selecione a caixa de seleção Todo o conteúdo.
    • Para incluir conteúdo específico no relatório, selecione a opção Selecionar conteúdo.
  3. Para incluir os detalhes sobre os erros que podem ocorrer durante o processo de entrega de conteúdo no relatório, marque a caixa de seleção Incluir detalhes de entrega.
  4. Para incluir o histórico de entrega mais recente do conteúdo que você enviou uma vez ou várias vezes ao aparelho BlackBerry de um usuário do BlackBerry® Pushcast™ Software, marque a caixa de seleção Incluir histórico de entrega.
  5. Para incluir o todo conteúdo que você enviou ao aparelho BlackBerry de um usuário do BlackBerry Pushcast Software, marque a caixa de seleção Incluir apenas históricos de entrega com tentativas de reenvio.
  6. Na seção Última atualização de status, execute uma das seguintes tarefas:

    Tarefa

    Etapas

    Incluir todas as atualizações de status.

    1. Selecione a opção Todos.

    Incluir as atualizações de status que ocorreram durante um intervalo de datas especificado.

    1. Selecione a opção Intervalo entre.
    2. No campo Início, digite um mês, dia e ano ou clique no ícone calendário e selecione uma data.
    3. No campo Término, digite um mês, dia e ano ou clique no ícone calendário e selecione uma data.
  7. Execute uma das seguintes ações para pesquisar o conteúdo a ser incluído no relatório:
    • Para pesquisar conteúdo específico, no campo de Nome/Palavra-chave, digite um título de conteúdo ou palavra-chave para pesquisar conteúdo específico.
    • Para pesquisar um tipo de conteúdo específico, na lista suspensa Tipo, clique em um tipo de conteúdo.
    • Para pesquisar conteúdo em uma categoria específica, na lista suspensa Categoria, clique em uma categoria de conteúdo.
    • Para alterar o número de resultados da pesquisa que podem ser exibidos em uma página, na lista suspensa Tamanho da página, clique em um número. O número padrão de resultados da pesquisa que podem ser exibidos em cada página é 10.
  8. Para pesquisar conteúdo com os critérios que você especificou, clique em Atualizar lista.
  9. Na coluna Nome, clique em um título de conteúdo para executar um relatório para o conteúdo. Você poderá selecionar um título de conteúdo apenas se tiver selecionado a opção Selecionar conteúdo na etapa 2. É possível selecionar apenas um título de conteúdo de cada vez.
  10. Clique em Executar relatório.

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