Chalk Pushcast Software

Esta seção lista os problemas conhecidos do Chalk™ Pushcast™ Software.

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Descrição

DT914956

O status de conclusão do Chalk Pushcast Software exibe incorretamente a porcentagem concluída no campo Status de iniciado no Chalk Pushcast Console.

Impacto: Os usuários não podem ver o valor do status de iniciado.

Solução alternativa: Nenhuma.

DT872266

Os links talvez não estejam disponíveis no conteúdo de Chalk Pushcast Desktop Player quando usuários executam Windows® Internet Explorer® 6.

Impacto: usuários não podem abrir links no conteúo de Chalk Pushcast Desktop Player.

Solução alternativa: Nenhuma.

DT811602

Ao instalar o Chalk Pushcast Software 5.5 ou posterior sem o Microsoft® .NET Framework 3.5 SP1 ou posterior instalado no computador, a instalação é interrompida e não exibe uma mensagem de erro que informe ao usuário que o Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 ou posterior é necessário.

Impacto: Os usuários talvez não saibam por que a instalação foi interrompida.

Solução alternativa: Instale o Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 ou posterior antes de instalar o Chalk Pushcast Software.

DT809792

Se um usuário do Chalk Pushcast Software excluir o conteúdo antes que todos os usuários inscritos recebam o conteúdo, o iniciador móvel manterá o conteúdo na fila, mas não entregará o conteúdo aos usuários.

Impacto: O iniciador móvel talvez atrase as entregas de conteúdo futuras até que a fila de entrega de conteúdo esteja vazia.

Solução alternativa: Nenhuma.

DT805072

Um usuário do Chalk Pushcast Software talvez não possa reproduzir um vídeo em um aparelho com um cartão SD de segurança avançada com proteção de conteúdo ativou para alguns aparelhos.

Impacto: O usuário talvez não possa reproduzir conteúdo.

Solução alternativa: Nenhuma.

DT531410

A marca de data e hora no Chalk Pushcast Console talvez não seja exibida em GMT em algumas páginas.

Impacto: As marcas de data e hora no Chalk Pushcast Console talvez não sejam exibidas corretamente.

Solução alternativa: Nenhuma.

DT524478

Ao configurar o serviço de sincronização do BlackBerry Enterprise Server, se um administrador insere um número de porta inválido para a conexão com o BlackBerry® Administration Service, o resultado do teste informa uma conexão bem-sucedida.

Impacto: O serviço de sincronização do BlackBerry Enterprise Server não poderá se conectar ao BlackBerry Administration Service.

Solução alternativa: Insira o número de porta correto para a conexão.

DT516183

Se o serviço Microsoft DTC for desativado no servidor de banco de dados e no servidor da Web, os usuários que forem adicionados ao BlackBerry Enterprise Server não serão sincronizados com o Chalk Pushcast Console.

Impacto: Os usuários talvez não sejam adicionados ao Chalk Pushcast Console.

Solução alternativa: Execute uma das ações a seguir.
  • Se a instalação da política de TI Lista de servidores do Chalk Pushcast Player for hospedada, entre em contato com o suporte técnico ao cliente pelo e-mail customersupport@chalk.com.
  • Se o Chalk Pushcast Software foi instalado sob a proteção do firewall da organização, configure o serviço DTC no servidor de banco de dados e no servidor da Web e, então, sincronize os usuários com o Chalk Pushcast Console.

DT515273

Ao configurar o BlackBerry Enterprise Server, a caixa de diálogo de caminho de saída solicita ao usuário que selecione um arquivo para salvar o arquivo csv, mas na verdade espera receber o caminho até uma pasta.

Impacto: Quando o serviço é iniciado, o arquivo csv selecionado será considerado como uma pasta em vez de um arquivo.

Solução alternativa: Remova o nome de arquivo do caminho antes de aplicar as configurações.

DT479990

Enquanto estiverem em suas contas de usuário, talvez os administradores não consigam gerar relatórios e inscrever-se em conteúdo no Chalk Pushcast Software.

Impacto: Talvez os administradores não consigam gerenciar suas contas.

Solução alternativa: Os administradores devem fazer logon no Chalk Pushcast Software com uma conta alternativa que tenha permissões para gerenciar grupos.

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