Os usuários recebem uma solicitação de senha quando assistem a vídeos
Causa possível
O timer de segurança para a solicitação de senha no aparelho BlackBerry® está definido para aparecer em intervalos regulares. Os intervalos são mais curtos que a duração do vídeo.
Solução possível
- Efetue login no BlackBerry® Administration Service.
- No menu Gerenciamento do BlackBerry Solution, expanda Política.
- Execute uma das ações a seguir.
- Selecione a política de TI que você deseja alterar.
- Na parte inferior da tela, selecione Editar política de TI.
- Na parte superior da tela, selecione a guia Grupo de política de segurança.
- Na parte inferior da tela, altere o valor da política Permitir redefinição do timer de inatividade para Sim.
- Na parte inferior da tela, clique em Salvar tudo.
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