Causa possível

Um administrador atualizou o Chalk™ Pushcast™ Player e não executou o carregador/índice do diretório AppLoader no prompt de comando.

Solução possível

1. No prompt de comando, em <drive>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader, digite loader /index.
   Nota: O prompt de comando não fornece uma confirmação ou resposta para o comando. Você pode verificar se os arquivos specification.pkg e PkgDBCache.xml estão na pasta MobileChalkboard para confirmar se as alterações apropriadas ocorreram.
2. No BlackBerry® Manager, selecione BlackBerry Domain.
3. Na guia Configurações de software, clique com o botão direito do mouse na configuração de software do Chalk Pushcast Player.
4. Selecione Editar configuração.

Se a versão do Chalk Pushcast Player não for a mais recente, remova a pasta de aplicativos, crie uma configuração de software para o Chalk Pushcast Player e associe as políticas de controle de aplicativos apropriadas ao Chalk Pushcast Player.

Para obter mais informações, entre em contato com customersupport@chalk.com.