Status de entrega de conteúdo móvel

Quando você envia conteúdo a um usuário do Chalk™ Pushcast™ Player, o Chalk Pushcast Console controla se o conteúdo é entregue ao Chalk Pushcast Player no aparelho BlackBerry®. Se o usuário não tiver recebido o conteúdo no Chalk Pushcast Player, você poderá exibir o status do conteúdo no Chalk Pushcast Console para determinar por que o conteúdo não foi enviado corretamente. Há vários status de entrega que podem ser exibidos no Relatório de status de entrega de conteúdo móvel.

Tipo de status de entrega

Descrição

Entrega pendente

A fila de entrega recebeu a solicitação de entrega de conteúdo. O conteúdo fica na fila até ser recuperado pelo conector do Chalk Pushcast.

Entrega pendente — Sem Player

O usuário do Chalk™ Pushcast™ Software não instalou o Chalk Pushcast Player no aparelho BlackBerry ou não fez a sincronização com o Chalk Pushcast Software depois que o usuário instalou o Chalk Pushcast Player.

Conta de usuário suspensa

O Chalk Pushcast Software bloqueou o usuário e a fila de entrega está segurando o conteúdo até que um administrador ative novamente a conta de usuário.

Conta de usuário excluída

A conta de usuário não existe mais no Chalk Pushcast Software. O Chalk Pushcast Software não pode enviar as solicitações pendentes que permanecem na fila de entrega para a conta de usuário ao aparelho BlackBerry.

Entrega de conteúdo desabilitada

O Chalk Pushcast Software não pode enviar conteúdo ao aparelho ou armazenar o conteúdo no cache do Chalk Pushcast Player.

Entrega em andamento

A fila de entrega enviou o conteúdo ao conector do Chalk Pushcast. A fila de entrega envia o conteúdo ao Chalk Pushcast Connector antes que o usuário do Chalk Pushcast Software receba o conteúdo no aparelho.

Usuário não encontrado

O Chalk Pushcast Software tentou enviar o manifesto de conteúdo ao aparelho. O BlackBerry® Enterprise Server não conseguiu localizar a conta do usuário. Este status de entrega pode ocorrer porque um PIN inválido ou incorreto está associado à conta do usuário.

Falha na autenticação

O Chalk Pushcast Software tentou recuperar um manifesto de conteúdo, mas a solicitação de autenticação falhou. Uma solicitação de autenticação pode falhar quando um endereço de e-mail que é associado a um aparelho BlackBerry não está associado a uma conta de usuário no Chalk Pushcast Software.

Manifesto enviado para dispositivo

O Chalk Pushcast Software enviou o manifesto de conteúdo ao aparelho BlackBerry.

Falha ao entregar manifesto

O dispositivo não recebeu o manifesto de conteúdo. Talvez isso ocorra porque o Chalk Pushcast Software não conseguiu encontrar um URL ou não conseguiu enviar o manifesto de conteúdo em uma mensagem de e-mail.

Manifesto recebido pelo player

O Chalk Pushcast Player recebeu a solicitação de manifesto de conteúdo. O Chalk Pushcast Player está processando os ativos digitais no conteúdo.

Entregue

O Chalk Pushcast Player recebeu o manifesto de conteúdo e o Chalk Pushcast Software enviou o conteúdo ao cache do Chalk Pushcast Player.

Parcialmente entregue

O Chalk Pushcast Player recebeu o manifesto de conteúdo; porém, o Chalk Pushcast Software salvou apenas parte do conteúdo no cache do Chalk Pushcast Player.

Falha ao entregar conteúdo

Ocorreu um erro durante a entrega do conteúdo. O conteúdo não foi entregue ao Chalk Pushcast Player ou não foi salvo no cache do Chalk Pushcast Player. O usuário não pode exibir o conteúdo pela primeira vez enquanto está off-line. No entanto, o usuário pode exibir o conteúdo ao conectar o aparelho BlackBerry a uma rede sem fio.

Ocorreram erros de comunicação entre o Chalk Pushcast Software e o BlackBerry Enterprise Server ou o Chalk Pushcast Software recebeu uma resposta não reconhecida do BlackBerry Enterprise Server.

Inscrição cancelada

O usuário cancelou o conteúdo antes que a entrega fosse concluída.

Pacote de conteúdo excluído

O Chalk Pushcast Software removeu o conteúdo antes do tempo de entrega programado.

Entrega cancelada

O método de entrega de conteúdo foi desativado antes de a entrega ocorrer. O usuário pode exibir o conteúdo ao conectar o aparelho BlackBerry a uma rede sem fio.

Parcialmente entregue — Cota de largura de banda excedida

O Chalk Pushcast Player recebeu o manifesto de conteúdo; no entanto, parte do conteúdo não foi entregue ao cache do Chalk Pushcast Player. A conta de usuário atingiu a cota de largura de banda antes que o Chalk Pushcast Software pudesse entregar o conteúdo.

Falha ao entregar conteúdo - Cota de largura de banda excedida

O Chalk Pushcast Software não conseguiu entregar o conteúdo ao Chalk Pushcast Player ou armazenar o conteúdo no cache do Chalk Pushcast Player porque a conta do usuário atingiu a cota de largura de banda.

Solicitações de conteúdo bloqueado

O Chalk Pushcast Software não conseguiu entregar o conteúdo ao aparelho porque o usuário bloqueou o conteúdo no provedor de conteúdo.

Entrega suspensa - Dispositivo em roaming

O aparelho BlackBerry recebeu o manifesto de conteúdo. Porém, o dispositivo não pode receber ativos digitais porque o dispositivo está em roaming e você ativou a regra de política de TI Roaming.

Entregando Pushcast

O Chalk Pushcast Player recebeu o manifesto de conteúdo e os ativos digitais no conteúdo estão fazendo download no cache do Chalk Pushcast Player.

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