Problemen oplossen: Foto's

Ik kan een mediabestand niet openen

Controleer of de indeling van het bestand wordt ondersteund door uw BlackBerry-toestel.

Ik kan een mediabestand niet opslaan

Uw BlackBerry-toestel of de mediakaart beschikt mogelijk over onvoldoende opslagruimte om mediabestanden op te slaan.

Probeer het volgende:

  • Als u een mediabestand op uw toestel wilt opslaan, dient u oude gegevens of berichten van uw toestel te verwijderen.
  • Als u een mediabestand op uw mediakaart wilt opslaan, dient u oude mediabestanden van uw mediakaart te verwijderen.
  • Wijzig in de camera-app de hoogte-breedteverhouding van de foto of video naar een kleinere maat. Grote foto's en video's nemen meer opslagruimte in beslag dan kleinere foto's en video's.