Problemen oplossen: meldingen en beltonen

Als de meldingen en beltonen op uw BlackBerry-toestel niet naar verwachting werken, raadpleegt u de volgende onderwerpen voor probleemoplossing.

Mijn toestel belt of trilt niet wanneer ik een oproep of bericht ontvang

Probeer het volgende:
  • Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm. Controleer of de Stille modus niet is ingeschakeld.
  • Als u een aangepaste geluidsmelding hebt ingesteld voor een contactpersoon, raakt u in de app Contactpersonen een contactpersoon aan. Controleer of Volume niet is ingesteld op Onderdrukt en of Trillen niet is ingesteld op Uit.

Mijn toestel geeft geen Directe voorbeelden weer

Als BlackBerry Balance is ingesteld op uw BlackBerry-toestel, worden berichten voor accounts die aan uw werkruimte zijn gekoppeld niet weergegeven als Directe voorbeelden.

Mijn toestel geeft geen Meldingen schermvergrendeling weer

Als BlackBerry Balance is ingesteld op uw BlackBerry-toestel, worden berichten voor accounts die aan uw werkruimte zijn gekoppeld, niet weergegeven als Meldingen schermvergrendeling wanneer uw werkruimte is vergrendeld.