Mijn toestel wordt niet herkend wanneer ik het aansluit op mijn computer

Als uw computer uw BlackBerry-toestel niet automatisch herkent, probeer dan het volgende:
  • Controleer de USB-kabel en verbindingspunten.
  • Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm.Raak Instellingen > Opslag en toegang aan. Wijzig USB-verbindingen, afhankelijk van uw besturingssysteem, naar Met Windows verbinden of Met Mac verbinden.
  • Werk de stuurprogramma's op uw computer bij of installeer nieuwe. De stuurprogramma's die u nodig hebt, worden automatisch ge├»nstalleerd wanneer u BlackBerry Link downloadt. Als u BlackBerry Link op uw computer wilt downloaden, gaat u naar www.blackberry.com/BlackBerryLink en selecteert u de optie Windows of Mac.