Ik kan geen back-upbestand maken dat al mijn apparaatgegevens bevat

Probeer het volgende:

  • Sluit uw BlackBerry-apparaat aan op uw computer met een USB-kabel. U kunt geen back-upbestand maken van uw apparaatgegevens via een Wi-Fi-netwerk.
  • Controleer of u op uw apparaat bent aangemeld bij uw BlackBerry ID. Als u niet bent aangemeld, kan BlackBerry Link geen back-up maken van de gegevens in uw persoonlijke ruimte.

Als uw apparaat is geactiveerd op een BlackBerry Enterprise Server, probeert u het volgende:

  • Controleer of u het wachtwoord hebt ingevoerd op uw apparaat om uw werkruimte te ontgrendelen. BlackBerry Link kan geen back-up maken van de gegevens in uw werkruimte als deze is vergrendeld.
  • Controleer bij uw systeembeheerder of u een back-up kunt maken van de gegevens in uw werkruimte.


Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.