Een contactpersoon die ik aan BBM probeerde toe te voegen, wordt niet weergegeven

Als een contactpersoon die u probeerde toe te voegen in de categorie In behandeling blijft staan, heeft de persoon uw uitnodiging mogelijk niet ontvangen. Mogelijke redenen kunnen zijn dat de BlackBerry-smartphone van de betreffende persoon is uitgeschakeld, dat de persoon nog niet op uw uitnodiging heeft gereageerd of dat deze uw uitnodigingen negeert. Afhankelijk van uw organisatie is het mogelijk dat u geen personen kunt toevoegen die niet tot uw organisatie behoren.

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Als de persoon de uitnodiging nog niet heeft ontvangen, wacht u tot de persoon de uitnodiging heeft ontvangen en geaccepteerd voordat de persoon als een contactpersoon wordt weergegeven.
  • Als u een contactpersoon hebt toegevoegd en kort daarna bent overgestapt op een andere smartphone en de contactpersoon niet wordt weergegeven in uw contactpersonenlijst of in de categorie In behandeling, moet u de contactpersoon mogelijk opnieuw toevoegen met uw huidige smartphone.
  • Als de contactpersoon langere tijd in de categorie In behandeling blijft staan, kunt u de contactpersoon verwijderen en proberen deze opnieuw toe te voegen.


Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.