Sommige gegevens van mijn oude apparaat zijn niet overgezet naar mijn nieuwe apparaat

Bij het overschakelen naar een nieuw BlackBerry-apparaat waarop BlackBerry 10 OS is geïnstalleerd, bepaalt de versie van de apparaatsoftware op uw oude BlackBerry-smartphone de gegevens die kunnen worden overgebracht naar uw nieuwe apparaat. Het overbrengen van sommige gegevens wordt mogelijk niet ondersteund als u overschakelt van een apparaat waarop een oudere versie van de apparaatsoftware is geïnstalleerd. E-mailaccounts en niet-ondersteunde toepassingen worden niet overgebracht naar uw nieuwe apparaat.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:
  • Voeg uw persoonlijke e-mailaccount toe aan uw nieuwe apparaat als u overschakelt van een smartphone die is gekoppeld aan de BlackBerry Internet Service.
  • Voeg een Microsoft ActiveSync-e-mailaccount toe op uw nieuwe apparaat als u overschakelt van een smartphone die is geactiveerd op een BlackBerry Enterprise Server. Neem contact op met uw systeembeheerder voor de vereiste informatie.
  • Open de toepassing BlackBerry Remember op uw nieuwe apparaat om uw memo's en taken te vinden.
  • Open het BlackBerry World-shop om de apps te downloaden die niet zijn overgezet naar uw nieuwe apparaat.

Voor meer informatie over het toevoegen van een e-mailaccount met behulp van de toepassing Remember of het downloaden van toepassingen uit de BlackBerry World, raakt u de toepassing Help aan in het beginscherm van uw apparaat.



Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.