Afhankelijk van de opties die uw serviceprovider of beheerder heeft ingesteld, kunt u mogelijk de BlackBerry
Device Software niet bijwerken via het draadloze netwerk.
Probeer het volgende:
- Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met een draadloos netwerk.
- Controleer of u niet buiten het dekkingsgebied van uw serviceprovider gebruikmaakt van roaming. Afhankelijk van uw serviceprovider kunt u mogelijk de BlackBerry Device Software niet bijwerken tijdens roamen. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceprovider.
- Probeer de BlackBerry Device Software later opnieuw via het draadloze netwerk bij te werken. Afhankelijk van uw serviceprovider kunt u de BlackBerry Device Software mogelijk op bepaalde tijden van de dag niet bijwerken, wanneer er meer netwerkverkeer plaatsvindt.
- Bezoek de website van uw draadloze serviceprovider; mogelijk kunt u de BlackBerry Device Software via de website bijwerken.
- Als uw zakelijke e-mailaccount met een BlackBerry Enterprise Server is gekoppeld, controleer dan bij uw beheerder of er updates voor de BlackBerry Device Software zijn. Mogelijk staat uw beheerder niet toe dat u de software bijwerkt via het draadloze netwerk, of mag u de software alleen bijwerken tot een bepaalde versie.