Sommige functies zijn niet beschikbaar op mijn smartphone

De beschikbaarheid van bepaalde functies op uw BlackBerry-smartphone kan worden beïnvloed door verschillende zaken, zoals uw smartphonemodel en abonnement.

Afhankelijk van uw abonnement op berichtenservices kunnen sommige functies of opties niet beschikbaar zijn in de berichtopties op het scherm E-mailvoorkeuren.

Als uw e-mailaccount met een BlackBerry Enterprise Server is gekoppeld, kan uw beheerder IT-beleidsregels aan uw smartphone toevoegen die bepalen welke functies en instellingen beschikbaar zijn en of u een app kunt toevoegen of bijwerken. Als uw beheerder een functie heeft uitgeschakeld of een optie voor u heeft ingeschakeld, is het mogelijk dat die optie niet wordt weergegeven, grijs wordt weergegeven of met een vergrendelingsindicator naast het optieveld wordt weergegeven.

Als uw smartphone eerder met een BlackBerry Enterprise Server was gekoppeld en uw beheerder geen IT-beleidsregels van uw smartphone heeft verwijderd, kunt u de IT-beleidsregels met BlackBerry Desktop Software verwijderen. Ga voor meer informatie naar www.blackberry.com/btsc en lees KB18998.

Neem contact op met uw serviceprovider of beheerder voor meer informatie over de beschikbare functies op uw smartphone, of ga naar www.blackberry.com/go/devices.