Probeer het volgende:
- Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.
- Als het menu-item voor het verzenden van een bericht niet wordt weergegeven, dient u te controleren of u een e-mailadres, PIN of telefoonnummer voor uw contactpersoon hebt ingevoerd.
- Als u een e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw smartphone hebt toegevoegd met behulp van het e-mailconfiguratiescherm in de toepassing Configuratie, dient u te controleren of u op uw smartphone een activeringsbericht hebt ontvangen van de BlackBerry Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat het bericht aankomt) in de installatiewizard, opent u in de toepassing Configuratie het e-mailconfiguratiescherm om een serviceboek naar uw smartphone te verzenden.
- Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw smartphone aan te melden. Klik in het beginscherm of in een map op het pictogram Opties.Klik op Toestel > Geavanceerde systeeminstellingen > Hostrouteringstabel. Druk op de toets
> Nu registreren. - Genereer een codeersleutel.
- Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
- Verzend het bericht nogmaals.