Probeer het volgende:
- Probeer opnieuw het diagnoserapport uit te voeren. Druk in het diagnoserapport op de toets
> Alle stappen herhalen. - Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.
- Als u een diagnoserapport niet naar een e-mailadres kunt verzenden, probeer het rapport dan te verzenden naar een PIN. Wanneer u een diagnoserapport niet naar een PIN kunt verzenden, probeer het dan naar een e-mailadres te verzenden.