Ik kan geen e-mailberichten met mijn smartphone verzenden en ontvangen

Opmerking: Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.

Probeer het volgende:

Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, verzendt en ontvangt uw smartphone de e-mailberichten zodra u weer bereik hebt. Raadpleeg de gedrukte documentatie die u bij uw smartphone hebt gekregen voor meer informatie over dekking van het draadloze netwerk.
Verzend serviceboeken naar uw smartphone. Als u over een smartphone met BlackBerry Connect-software beschikt, kan het nodig zijn eerst oude serviceboeken te verwijderen van de smartphone voordat u nieuwe serviceboeken verzendt. Klik op het pictogram Help in het beginscherm van uw smartphone voor meer informatie.
Controleer of in de instellingen van uw e-mailaccount is opgegeven dat berichten worden achtergelaten op de messaging-server. Zie de online Help voor uw e-mailaccount voor meer informatie.
Controleer of u toegang tot de IMAP- of POP-website voor uw e-mailaccount moet inschakelen. Neem voor meer informatie contact op met uw e-mailserviceprovider.
Als u filters voor e-mailberichten voor uw BlackBerry-e-mailaccount hebt gemaakt, controleer dan of deze filters de BlackBerry Internet Service niet belemmeren e-mailberichten te leveren aan uw smartphone.