Ik kan een e-mailbericht niet beantwoorden of doorsturen
Opmerking:
Afhankelijk is van uw messaging-serviceplan wordt deze functie mogelijk niet ondersteund.
De BlackBerry Internet Service slaat uw e-mailberichten die groter zijn dan 4 kB gedurende 30 dagen op de server van de BlackBerry Internet Service op. Na 30 dagen verwijdert de BlackBerry Internet Service de e-mailberichten uit de BlackBerry Infrastructure.
Mogelijk is het e-mailbericht dat u probeert te beantwoorden of door te sturen meer dan 30 dagen oud. Na 30 dagen blijven e-mailberichten wel op uw BlackBerry-smartphone staan, maar kunt u ze niet beantwoorden of doorsturen.
Probeer een van de volgende acties uit te voeren:
- Als het e-mailbericht van uw BlackBerry-e-mailadres is, stelt u uw BlackBerry-e-mailadres in voor het automatisch doorsturen van een kopie van e-mailberichten die u verzendt of ontvangt op uw smartphone naar een ander e-mailadres. Beantwoord of stuur het bericht vervolgens door vanaf dat e-mailaccount.
- Als het e-mailbericht niet van uw BlackBerry-e-mailadres afkomstig is, opent u uw e-mailaccount op een computer en kunt u het e-mailbericht op die manier beantwoorden of doorsturen.
Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.