Basisbeginselen van zakelijke oproepen
Over zakelijke oproepen
De BlackBerry MVS Client koppelt uw BlackBerry-smartphone aan uw zakelijke nummer, zodat u zakelijke oproepen op uw smartphone kunt ontvangen en voeren en de functies van uw bureautelefoon, zoals doorverbinden en voicemail, kunt gebruiken. Wanneer iemand uw zakelijke nummer belt, gaan uw bureautelefoon en uw smartphone tegelijkertijd over. Wanneer u via uw smartphone een oproep plaatst met uw zakelijke nummer, lijkt het alsof de oproep is geplaatst via uw bureautelefoon. U kunt zakelijke oproepen die u via uw smartphone plaatst, naar uw bureautelefoon of naar een ander telefoonnummer verplaatsen. U kunt ook oproepen plaatsen en ontvangen, een tweede oproep tijdens een oproep plaatsen en ontvangen, een oproep in de wacht zetten, oproepen hervatten, en oproepen overdragen en verplaatsen met uw zakelijke nummer als u in een gebied zonder gegevensdekking bent of als gegevensservices op uw smartphone zijn uitgeschakeld. Als uw zakelijke nummer niet beschikbaar is, wordt het pictogram
weergegeven boven aan het beginscherm van uw smartphone.
U kunt allerlei veelvoorkomende telefoontaken uitvoeren, zoals het plaatsen van oproepen, het beluisteren van uw voicemail of oproepen in de wacht zetten. U kunt deze taken op dezelfde wijze uitvoeren als wanneer u het mobiele telefoonnummer gebruikt dat u hebt gekregen van uw serviceprovider voor draadloze netwerken op uw smartphone. U vindt meer informatie over deze taken in de toepassing MVS Help. Om de MVS Help te raadplegen, drukt u vanuit het beginscherm op de toets
. Druk op de toets
> MVS Help.
De functies voor een bureautelefoon op uw smartphone bekijken
Info over het gebruik van de BlackBerry MVS Client met Wi-Fi
Als u een voor Wi-Fi geschikte BlackBerry-smartphone hebt en u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt, kan de BlackBerry MVS Client de functie Voice over Wi-Fi gebruiken om een oproep met een Wi-Fi-netwerk te verbinden. Kosten die doorgaans aan uw mobiele netwerk zijn gekoppeld voor dergelijke oproepen zijn niet van toepassing en u gebruikt geen minuten van uw abonnement op een draadloze service. Als u Voice over Wi-Fi wilt gebruiken, moet u toegang hebben tot BlackBerry-services via het Wi-Fi-netwerk en uw beheerder moet toestaan dat u Voice over Wi-Fi op het Wi-Fi-netwerk gebruikt.
Als u uw zakelijke telefoonnummer zowel met een Wi-Fi-netwerk als het mobiele netwerk kunt gebruiken en u een oproep plaatst terwijl u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt, kunt u de oproep automatisch naar het mobiele netwerk verplaatsen zodat u de oproep kunt voortzetten wanneer u het bereik van het Wi-Fi-netwerk verlaat. De oproep blijft op het mobiele netwerk nadat deze vanaf het Wi-Fi-netwerk is verplaatst. Op dezelfde manier kunt u ook een zakelijke oproep op het mobiele netwerk automatisch met uw smartphone naar het Wi-Fi-netwerk verplaatsen wanneer u binnen het bereik van een Wi-Fi-dekkingsgebied komt. Als u het dekkingsgebied van het Wi-Fi-netwerk verlaat, wordt de oproep automatisch naar het mobiele netwerk verplaatst en blijft deze op het mobiele netwerk.
Tijdelijk het telefoonnummer wijzigen dat u gebruikt om te bellen
Tijdens een oproep een tweede oproep plaatsen
Als de tweede oproep niet wordt beantwoord en u terug wilt keren naar de eerste oproep, drukt u op de toets
> Hervatten.
Om tussen de eerste oproep en tweede oproep te schakelen, druk u op de toets
> Wisselen.
Beperkingen voor het verplaatsen en overbrengen van oproepen
Als u meer dan één oproep op uw BlackBerry-smartphone hebt geplaatst (bijvoorbeeld wanneer u een tweede oproep in de wacht hebt gezet), kunt u een oproep niet verplaatsen of overbrengen.
Afhankelijk van de opties die de beheerder voor u heeft ingesteld, kunt u oproepen al dan niet verplaatsen of overbrengen. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Een oproep van uw smartphone naar uw bureautelefoon of een andere telefoon verplaatsen
- Druk tijdens een gesprek op de toets
> Oproep verplaatsen.- Klik op Bureau om een gesprek naar uw bureautelefoon te verplaatsen.
- Als u een oproep naar een andere telefoon wilt verplaatsen, klikt u op Eenmalig nummer. Als het telefoonnummer in uw contactpersonenlijst staat, klikt u op de contactpersoon. Staat het telefoonnummer niet in de contactpersonenlijst, dan klikt u op Eenmalig gebruiken. Typ het telefoonnummer. Druk op de toets
.
- Beantwoord de oproep op de andere telefoon.
Een oproep van uw bureautelefoon naar uw smartphone verplaatsen
Een oproep van uw zakelijke nummer naar uw mobiele nummer verplaatsen
Een oproep verplaatsen van een Wi-Fi-netwerk naar het mobiele netwerk
Als u een zakelijk gesprek voert via een Wi-Fi-netwerk en u staat op het punt buiten het bereik van een Wi-Fi-netwerk te komen, kunt u de oproep naar het mobiele netwerk verplaatsen.
Een oproep verplaatsen van het mobiele netwerk naar een Wi-Fi-netwerk
Als u zakelijke gesprekken voert via het mobiele netwerk en u bevindt zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk, kunt u de oproepen naar het Wi-Fi-netwerk verplaatsen.
Een oproep doorverbinden naar een ander telefoonnummer
- Druk op de toets
> Doorverbinden. - Om de oproep door te verbinden naar een telefoonnummer in uw oproepenlogboek, klikt u op een telefoonnummer.
- Om de oproep door te verbinden naar een contactpersoon in uw contactpersonenlijst, drukt u op de toets
> Oproepen van contactpersonen. Klik op een contactpersoon. - Om de oproep door te verbinden naar een telefoonnummer dat niet in uw contactpersonenlijst of oproeplogboek staat, typt u een telefoonnummer. Druk op de toets
.
- Nadat de contactpersoon de oproep heeft beantwoord, drukt u op de toets
> Doorverbinden voltooien.
Meerdere personen aan een gesprek toevoegen
- Druk tijdens een oproep op de toets
> Deelnemer toevoegen.- Klik op het oproeplogboek om een persoon toe te voegen wiens telefoonnummer in uw oproeplogboek staat.
- Als u een contactpersoon wilt toevoegen, drukt u op de toets
> Oproepen van contactpersonen of klikt u op het tabblad Contactpersonen. Klik op een contactpersoon. - Voer een telefoonnummer in om nog een persoon toe te voegen. Druk op de toets
.
- Als u de oproep hebt beantwoord, drukt u op de toets
> Deelnemen aan vergadering. - Herhaal stap 1 en 2 om meer personen aan het gesprek toe te voegen.