Ik kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk

Afhankelijk van uw model BlackBerry-smartphone wordt de Wi-Fi-functie mogelijk niet ondersteund.
Probeer het volgende:
  • Controleer of u de verbinding met het Wi-Fi-netwerk hebt ingeschakeld.
  • Controleer of u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt.
  • Als het Wi-Fi-netwerk niet wordt weergegeven in de toepassing Wi-Fi, is het Wi-Fi-netwerk mogelijk verborgen. Maak handmatig verbinding met het Wi-Fi-netwerk als u de netwerknaam weet.
  • Controleer in de toepassing Wi-Fi of de opties voor het Wi-Fi-netwerk juist zijn.
  • Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent veranderd, schakel dan over op een ander Wi-Fi-netwerk of stel uw BlackBerry-smartphone in op het zoeken naar beschikbare Wi-Fi-netwerken.
  • Als uw serviceprovider UMA ondersteunt, controleer dan of uw verbindingsvoorkeur niet op Alleen mobiel netwerk is ingesteld.
  • Als uw e-mailaccount gebruikmaakt van een BlackBerry Enterprise Server, kan uw smartphone verbindingen met bepaalde draadloze toegangspunten blokkeren. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
  • Als u de methode Instelling knop gebruikt, dient u te controleren of het toegangspunt geschikt is voor Wi-Fi Protected Setup en of de instelling voor het verzenden van het profiel is ingeschakeld. Controleer of er geen andere smartphone is die tegelijkertijd verbinding probeert te maken en of de modus niet is geactiveerd op andere netwerktoegangspunten binnen het bereik.
  • Als u PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS of EAP-SIM gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u het hoofdcertificaat hebt geïnstalleerd voor de server van de certificeringsinstantie die het certificaat voor de verificatieserver heeft gemaakt.
  • Maakt u gebruik van EAP-TLS om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u uw certificaat voor verificatie aan uw smartphone hebt toegevoegd.
  • U kunt geen verbinding naar een computer-naar-computernetwerk gebruiken die op een Mac-computer is gemaakt.

Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.