De BlackBerry Device Software opnieuw laden met de BlackBerry Desktop Software
Voordat u de BlackBerry
Device Software opnieuw laadt, downloadt en installeert u de laatste versie van de BlackBerry
Desktop Software.
Mogelijk moet u de BlackBerry Device Software opnieuw laden om een technisch probleem op te lossen. Het duurt maximaal een uur om de BlackBerry Device Software opnieuw te laden. Tijdens het bijwerken mag u uw BlackBerry-smartphone niet loskoppelen van uw computer.
Opmerking: Mogelijk kunt u geen back-up maken van uw smartphonegegevens als u de BlackBerry Device Software opnieuw aan het laden bent om een technisch probleem op te lossen, zoals een toepassingsfout.
- Sluit uw smartphone aan op uw computer.
- Open de BlackBerry Desktop Software.
- Klik in de BlackBerry Desktop Software op Bijwerken.
- Klik op Update ophalen om de nieuwste versie van de BlackBerry Device Software te downloaden.
-
Voer een van de volgende handelingen uit:
- Schakel het selectievakje Back-up maken van uw toestelgegevens in als u een back-upbestand van uw smartphonegegevens en -instellingen wilt bewaren. Dit back-upbestand wordt naar uw smartphone hersteld nadat de software opnieuw is geladen. Als u geen back-up maakt van uw gegevens, worden de gegevens, instellingen en e-mailberichten op uw smartphone verwijderd wanneer u de software opnieuw laadt.
- Klik op Back-upbestand coderen als u de gegevens van de back-up wilt coderen.
- Als u een e-mail wilt ontvangen wanneer er een bijgewerkte versie van de BlackBerry Device Software beschikbaar is, schakelt u het selectievakje Stuur mij een e-mailbericht als er nieuwe versies beschikbaar zijn in.
- Klik op Update installeren.
Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.