Mijn contactpersonen verschijnen niet in BBM

Uw BlackBerry Messenger-contactpersonen worden mogelijk niet in het scherm met de contactpersonenlijst weergegeven als u bijvoorbeeld op een andere BlackBerry-smartphone bent overgestapt of als u de BlackBerry Device Software hebt bijgewerkt zonder een back-up van uw smartphonegegevens te maken en te herstellen.

Als u met BlackBerry Desktop Software een back-upbestand van uw contactpersonenlijst hebt opgeslagen op uw smartphone, op een mediakaart of op uw computer, kunt u uw contactpersonenlijst herstellen met dat back-upbestand. Afhankelijk van uw organisatie, kunt u uw contactpersonenlijst misschien via het draadloze netwerk herstellen als u eerder een e-mailadres hebt gekoppeld aan een smartphone waarop de laatste versie van BBM is geïnstalleerd. Research In Motion raadt u aan regelmatig een back-upbestand te maken en op te slaan op uw computer, met name voordat u software bijwerkt. Als u een recent back-upbestand bewaart op uw computer kunt u smartphonegegevens herstellen als u uw smartphone kwijtraakt of als uw smartphone wordt gestolen of beschadigd raakt door onvoorziene omstandigheden.


Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.