Error Messages Guide - BlackBerry Smartphones

Handleiding Foutberichten

6.0

Foutberichten: BlackBerry Device Software

"App" of "JVM" kan voor een foutbericht verschijnen. Bijvoorbeeld "JVM Fout 101" of" App Fout 200."

Foutbericht en oorzaken

Mogelijke oplossing

Fout 101: toepassingsfout

Fout 102: bestandsfout Java

Fout 106: fout grafisch systeem

Fout 205: fout veiligheidsservice

Fout 502: fout proces beëindigd

Fout 503: gegevenscorruptieprobleem

Fout 504: gegevenscorruptieprobleem

Fout 505: updatefoutBlackBerry Device Software

Fout 507: fout toepassingsbestand

Fout 508: ongeldig voorwerp gevonden

Fout 512: systeemfout

Fout 523: foutBlackBerry Device Software

Fout 525: systeemfout

Fout 526: kritiek object ontbreekt

Fout 527: kritiek object ontbreekt

Fout 529: bestandssysteem corrupt

Fout 532: toepassingsfout

Fout 543: incompatibel bestandssysteem

Fout 552: onvoldoende opslagruimte tijdens opstarten

Fout 561: toepassingsfout

Fout 602: toepassingsfout

Fout 603: toepassingsfout

Probeer het volgende:

  • Stel uw BlackBerry®-smartphone opnieuw in.
  • Als het foutbericht nog steeds verschijnt nadat u uw smartphone opnieuw hebt ingesteld, moet u de BlackBerry® Device Software opnieuw laden. Tijdens het laden worden uw smartphonegegevens verwijdert.

Fout 200: foutBlackBerry Device Software

Fout 545: incompatibel bestandssysteem

Probeer het volgende:

  • Stel uw smartphone opnieuw in.
  • Als het foutbericht nog steeds verschijnt nadat u uw smartphone opnieuw hebt ingesteld, moet u de BlackBerry Device Software opnieuw laden. Tijdens het laden worden uw smartphonegegevens verwijdert.
  • Als het foutbericht nog steeds verschijnt nadat u uw BlackBerry Device Software opnieuw hebt geladen, dient u contact op te nemen met uw serviceprovider voor het draadloze netwerk.

Fout 203: toepassingsproces beëindigd

Stel uw smartphone opnieuw in.

Fout 501: bestandscorruptie

Fout 517: hardware-/softwareconflict

Fout 547: hardware- of systeemprobleem

Neem contact op met uw serviceprovider.

Fout 513: gebruiker probeerde de smartphone te resetten na het overschrijden van het maximumaantal toegestane wachtwoordpogingen

Bij deze fout worden al uw smartphonegegevens verwijderd om onbevoegde toegang tot uw informatie te voorkomen.

Als uw e-mailaccount een BlackBerry® PlayBook™ Administration Service gebruikt, kan uw beheerder mogelijk opties wijzigen waardoor dit foutbericht waarschijnlijk niet meer wordt weergegeven. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.

Probeer het volgende:

  • De BlackBerry Device Software opnieuw laden. Tijdens het laden worden uw smartphonegegevens verwijdert.
  • Als het foutbericht nog steeds verschijnt nadat u uw BlackBerry Device Software opnieuw hebt geladen, dient u contact op te nemen met uw serviceprovider voor het draadloze netwerk.

Fout 576: IT-beleidsprobleem

Neem contact op met uw beheerder.

De BlackBerry Device Software opnieuw laden met de BlackBerry Desktop Software

Mogelijk moet u de BlackBerry Device Software opnieuw laden om een technisch probleem op te lossen. Het duurt maximaal een uur om de BlackBerry Device Software opnieuw te laden. Tijdens het bijwerken mag u uw BlackBerry-smartphone niet loskoppelen van uw computer.

Opmerking: Mogelijk kunt u geen back-up maken van uw smartphonegegevens als u de BlackBerry Device Software opnieuw aan het laden bent om een technisch probleem op te lossen, zoals een toepassingsfout.
Vóór u begint:

Voor u de BlackBerry® Device Software opnieuw laadt, dient u de laatste versie van de BlackBerry® Desktop Software te downloaden en te installeren.

  1. Sluit uw smartphone aan op uw computer.
  2. Open de BlackBerry Desktop Software
  3. Klik in de BlackBerry Desktop Software op Bijwerken.
  4. Klik op Update ophalen om de nieuwste versie van de BlackBerry Device Software te downloaden.
  5. Voer een van de volgende handelingen uit:
    • Schakel het selectievakje Back-up maken van uw toestelgegevens in als u een back-upbestand van uw smartphonegegevens en -instellingen wilt bewaren. Dit back-upbestand wordt naar uw smartphone hersteld nadat de software opnieuw is geladen. Als u geen back-up maakt van uw gegevens, worden de gegevens, instellingen en e-mailberichten op uw smartphone verwijderd wanneer u de software opnieuw laadt.
    • Klik op Back-upbestand coderen als u de gegevens van de back-up wilt coderen.
    • Als u een e-mail wilt ontvangen wanneer er een bijgewerkt versie van de BlackBerry Device Software beschikbaar is, schakelt u het selectievakje Stuur mij een e-mailbericht als er nieuwe versies beschikbaar zijn in.
  6. Klik op Update installeren.