Mijn herstelde contactpersonenlijst bevat niet de contactpersonen of groepen die ik had verwacht

  • Als u uw contactpersonenlijst hebt hersteld met behulp van een back-upbestand, controleer dan of u de laatste versie van het back-upbestand hebt gebruikt. Druk op de menutoets en klik op Eigenschappen om de eigenschappen van een bestand op uw toestel te bekijken.
  • Als u uw contactpersonenlijst hebt hersteld met behulp van een back-upbestand en u BlackBerry® Messenger niet zodanig hebt ingesteld dat automatisch een kopie van de wijzigingen in uw contactpersonenlijst wordt opgeslagen op uw toestel of mediakaart, is het mogelijk dat het back-upbestand dat u hebt gebruikt, is gemaakt voordat u wijzigingen in de contactpersonenlijst aanbracht.
  • Als u uw contactpersonenlijst hebt hersteld met behulp van een back-upbestand en uw contactpersonenlijst niet uw groepen bevat, vraag dan een lid van de groep die is gemachtigd om leden toe te voegen om u opnieuw aan de groep toe te voegen.
  • Als u BlackBerry Messenger zodanig hebt ingesteld dat er via het draadloze netwerk een back-up wordt gemaakt van uw contactpersonenlijst, moet u mogelijk een e-mailadres dat u eerder bij BlackBerry Messenger hebt geregistreerd koppelen aan uw toestel. In sommige gevallen moet u nogmaals via het draadloze netwerk een back-up van de contactpersonenlijst maken voordat uw contactpersonenlijst wordt hersteld.

Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.