Wanneer u een BlackBerry-e-mailadres instelt voor de smartphone van een gebruiker, genereert het BlackBerry® Management Center een wachtwoord voor het e-mailadres. Het BlackBerry Management Center verzendt een PIN-bericht naar de smartphone van de gebruiker met hierin het BlackBerry-e-mailadres en -wachtwoord. De volgende keer dat de gebruiker de toepassing voor het instellen van e-mail op de smartphone opent, ontvangt de gebruiker een instructie om een geheime vraag te maken voor het BlackBerry-e-mailadres.

1. Klik boven aan de webpagina op Gebruikers & toestellen.
2. Zoek de gebruiker. Klik op de naam van de gebruiker.
3. Klik op E-mailaccount toevoegen.
4. Klik op Een nieuw e-mailadres maken.
5. Geef een gebruikersnaam op voor het BlackBerry-e-mailadres.
6. Klik op Verzenden.