Ik weet het beveiligingswachtwoord voor het BlackBerry® Management Center-account niet.

Om een andere primaire beheerder in te stellen voor het BlackBerry Management Center-account, moet u het beveiligingswachtwoord voor het BlackBerry Management Center-account invoeren. Als u het beveiligingswachtwoord niet weet, kunt u het opnieuw instellen. Het BlackBerry Management Center genereert een nieuw beveiligingswachtwoord en verzendt een e-mail met het nieuwe beveiligingswachtwoord naar het e-mailadres voor het BlackBerry Management Center-account.

Er zijn geen andere beheerders die in aanmerking komen voor de rol van primaire beheerder.

Om in aanmerking te komen voor de rol van primaire beheerder, moet een beheerder de uitnodiging accepteren om als beheerder lid te worden van het BlackBerry Management Center en volledige toegang hebben tot de beheerderswebsite.

Als u beheerders hebt toegevoegd aan het BlackBerry Management Center-account , bekijkt u de status van het account van de beheerder om te bepalen of de beheerder de uitnodiging heeft geaccepteerd en toegang heeft gekregen tot de beheerderswebsite.

1. Klik boven aan de webpagina op Account beheren.
2. Zoek het account van de beheerder in de sectie Beheerdersgegevens.
3. Bekijk de statusinformatie.
4. Voer een van de volgende acties uit:
   • Als de nieuwe beheerder de uitnodiging niet heeft geaccepteerd, neemt u contact op met de nieuwe beheerder en vraagt u hem/haar om de uitnodiging te accepteren.
   • Als de uitnodiging voor de nieuwe beheerder is verlopen, klikt u op Opnieuw een e-mail met aanmeldingsgegevens verzenden.
   • Als de nieuwe beheerder wacht op volledige toegang tot de beheerderswebsite, klikt u op Toegang verlenen.

Nadat u hebt bevestigd dat er een andere beheerder in aanmerking komt voor de rol van primaire beheerder, probeert u nogmaals een andere primaire beheerder in te stellen.