Met BlackBerry® Protect kunt u alle gegevens op de BlackBerry-smartphone van een gebruiker verwijderen, waaronder toepassingen van derden en mediabestanden. Voordat BlackBerry Protect de smartphonegegevens verwijdert, wordt er automatisch een back-up gemaakt van bepaalde smartphonegegevens. Van andere smartphonegegevens, waaronder afbeeldingen, e-mailberichten, toepassingen en mediabestanden, kan geen back-up worden gemaakt, en deze worden permanent verwijderd van de smartphone en de mediakaart van de gebruiker.

1. Klik boven aan de webpagina op Gebruikers & toestellen.
2. Zoek de gebruiker. Klik op de naam van de gebruiker.
3. Klik op het pictogram Toestel leegmaken.
4. Klik op Back-up maken en toestel wissen.
5. Klik op Ja.