Ik kan geen informatie weergeven van een gebruiker die ik heb toegevoegd aan het BlackBerry Management Center-account

Mogelijke oorzaak

Als u geen informatie kunt weergeven van een gebruiker die u hebt toegevoegd aan uw BlackBerry® Management Center-account, en op de webpagina Gebruikers & toestellen naast de naam van de gebruiker een bericht wordt weergegeven dat de gebruiker de service heeft geweigerd, heeft de gebruiker besloten om zijn BlackBerry®-smartphone te verwijderen uit het BlackBerry Management Center. U kunt de smartphone van de gebruiker niet langer beheren.

Mogelijke oplossing

Als de gebruiker zijn smartphone per ongeluk heeft verwijderd, stuurt u opnieuw een uitnodiging om lid te worden van uw BlackBerry Management Center-account. Als de gebruiker zijn smartphone bewust heeft verwijderd, verwijdert u de gebruiker van de webpagina Gebruikers & toestellen.


Was deze informatie nuttig? Stuur ons uw opmerkingen.