U kunt BlackBerry® Protect gebruiken om een back-up te maken van contactpersonen, agenda's, memo's, taken, tekstberichten en andere gegevens op de BlackBerry-smartphone van een gebruiker. Met de toepassing BlackBerry Protect kan de gebruiker deze gegevens herstellen naar een andere smartphone. Van sommige soorten gegevens, zoals afbeeldingen, e-mailberichten, toepassingen van derden en mediabestanden, kan geen back-up worden gemaakt met BlackBerry Protect.

Afhankelijk van de instellingen voor BlackBerry Protect van de gebruiker, kunt u mogelijk geen back-up maken van de gegevens tijdens roaming of als de smartphone niet is verbonden met een Wi-Fi®-netwerk. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het maken van een back-up tijdens roaming.

1. Klik boven aan de webpagina op Gebruikers & toestellen.
2. Zoek de gebruiker. Klik op de naam van de gebruiker.
3. Klik op het pictogram Back-up maken van toestelgegevens.
4. Klik op Back-up.