Een gebruiker of beheerder kan zich niet aanmelden bij de BlackBerry Management Center-website
| Mogelijke oorzaak |
Mogelijke oplossing |
|---|---|
| De gebruiker of beheerder probeerde zich voor de eerste keer aan te melden bij de BlackBerry® Management Center-website op www.blackberry.com. |
De eerste keer dat een gebruiker zich aanmeldt bij de BlackBerry Management Center-website of dat een nieuwe beheerder zich aanmeldt bij de beheerderswebsite, moet de gebruiker de website openen met het webadres in de uitnodigingse-mail. Opmerking: Na de eerste aanmelding kan de gebruiker zich aanmelden bij de website op www.blackberry.com.
|
| De uitnodigingse-mail die de gebruiker heeft ontvangen, is verlopen. |
Verzend de uitnodigingse-mail opnieuw naar de gebruiker. |
| De gebruiker heeft geen BlackBerry® ID. |
Een gebruiker moet een geldige BlackBerry ID hebben om zich te kunnen aanmelden bij de BlackBerry Management Center-website. Vraag de gebruiker om op de webpagina Aanmelden op Een BlackBerry ID maken te klikken. |
| De gebruiker kan zich het wachtwoord voor de BlackBerry ID niet herinneren. |
Vraag de gebruiker om op Wachtwoord vergeten? te klikken. op de webpagina Aanmelden. Nadat de gebruiker of beheerder het wachtwoord voor de BlackBerry ID opnieuw heeft ingesteld, vraagt u de gebruiker om zich aan te melden bij de BlackBerry Management Center-website met het nieuwe wachtwoord. Opmerking: Als de gebruiker het wachtwoord voor de BlackBerry
ID opnieuw instelt, moet de gebruiker het nieuwe wachtwoord gebruiken wanneer hij zich de volgende keer aanmeldt bij een ander BlackBerry-product dat de BlackBerry
ID gebruikt, bijvoorbeeld BlackBerry®
Protect of BlackBerry App World™.
|