BlackBerry Virtual Expert 테스트 실패

BlackBerry Virtual Expert 앱에 단말기 문제가 표시되면 다음을 수행하십시오.

  • 가능한 경우 단말기의 데이터를 백업합니다. BlackBerry Link를 사용하여 컴퓨터에 백업을 저장할 수 있습니다. BlackBerry Link를 다운로드하려면 컴퓨터에서 www.blackberry.com/BlackBerryLink로 이동하여 Windows 또는 Mac 옵션을 선택합니다.
  • 단말기의 소프트웨어 버전과 PIN 번호를 기록해 둡니다. 이 정보를 찾으려면 홈 스크린의 화면 상단에서 아래로 손가락을 문지릅니다. 설정 > 정보를 누릅니다. 카테고리 드롭다운 목록에서 OS 또는 하드웨어를 누릅니다.
  • 문제에 대하여 무선 서비스 공급자 또는 해당 지역 수리 센터에 문의하십시오.