문제 해결: 업무용 공간과 BlackBerry Balance

내 단말기가 격리된 경우

BlackBerry Enterprise Server와 연결된 업무용 계정을 추가했으며 단말기의 마이크로 SIM 카드에 서비스가 올바르게 활성화되지 않은 경우 BlackBerry 단말기가 격리될 수 있습니다. BlackBerry Enterprise Server에서 단말기에 보안 문제가 발생했음을 감지하면 단말기도 격리될 수 있습니다.

단말기가 격리된 경우, 문제를 해결할 때까지 단말기에서 업무용 공간에 액세스할 수 없다는 알림이 관리자에 의해 표시됩니다. 관리자는 해당 단말기의 데이터를 모두 삭제하거나, 단말기의 잠금 해제를 차단하거나, 단말기를 회사 네트워크에서 제거할 수 있습니다.

격리 상태를 해제하려면 다른 마이크로 SIM 카드를 사용하거나 서비스 요금제를 변경하십시오. 단말기에 보안 문제가 발생한 경우 단말기를 제거하여 데이터를 모두 삭제해야 할 수도 있습니다. 추가 도움이 필요한 경우 관리자에게 문의하십시오.