백업 파일을 단말기에 복원할 수 없음

다음을 시도해 보십시오:
  • USB 케이블을 사용하여 BlackBerry 단말기를 컴퓨터에 연결합니다. Wi-Fi 네트워크로 데이터를 단말기에 복원할 수 없습니다.
  • 단말기에서 BlackBerry ID로 로그인했는지 확인합니다. 로그인하지 않으면 BlackBerry Link에서 개인 공간에 데이터를 복원할 수 없습니다.
  • 백업 파일을 생성하기 위해 단말기에 사용된 것과 동일한 BlackBerry ID가 백업 파일을 복원하려는 단말기에서 사용되고 있는지 확인합니다. 단말기에서 백업 파일과 관련된 BlackBerry ID로 로그인해 보십시오.

단말기가 BlackBerry Enterprise Server 또는 BlackBerry Enterprise Service 10에서 활성화되어 있으면 다음을 시도해 보십시오.

  • 단말기에 암호를 입력하여 작업 공간을 잠금 해제했는지 확인합니다. 작업 공간이 잠겨 있으면 BlackBerry Link에서 데이터를 작업 공간에 복원할 수 없습니다.
  • 데이터를 단말기로 복원할 수 있는지를 관리자에게 확인하십시오.


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