내 단말기 데이터가 모두 들어 있는 백업 파일을 만들 수 없음

다음을 시도해 보십시오.

  • USB 케이블을 사용하여 BlackBerry 단말기를 컴퓨터에 연결합니다. Wi-Fi 네트워크로 단말기 데이터에 대한 백업 파일을 만들 수 없습니다.
  • 단말기에서 BlackBerry ID로 로그인했는지 확인합니다. 로그인하지 않으면 BlackBerry Link에서 개인 공간의 데이터를 백업할 수 없습니다.

단말기가 BlackBerry Enterprise Server 또는 BlackBerry Enterprise Service 10에서 활성화되어 있으면 다음을 시도해 보십시오.

  • 단말기에 암호를 입력하여 작업 공간을 잠금 해제했는지 확인합니다. 작업 공간이 잠겨 있으면 BlackBerry Link에서 작업 공간의 데이터를 백업할 수 없습니다.
  • 단말기 데이터를 백업할 수 있는지를 관리자에게 확인하십시오.


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