BlackBerry Link에 단말기가 표시되지 않음

다음을 시도해 보십시오.
  • 단말기가 BlackBerry Enterprise Service 10에서 활성화되는 경우 BlackBerry Link를 사용하여 단말기에 액세스할 수 있는지 관리자에게 확인하십시오.
  • USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 BlackBerry 단말기를 연결하는 경우 USB 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다.
  • USB 케이블을 분리하고 단말기에 다시 연결합니다.
  • Wi-Fi 네트워크를 사용하여 단말기를 컴퓨터에 연결하는 경우에는 Wi-Fi 네트워크가 켜져 있는지, BlackBerry Link에서 Wi-Fi 액세스를 허용했는지, 단말기가 켜져 있는지를 확인합니다.
  • 컴퓨터에서 동기화 프로그램 또는 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 끕니다.

BlackBerry ID가 있는 경우에는 다음을 시도해 보십시오.

  • 올바른 사용자 이름과 암호를 입력했는지 그리고 올바른 BlackBerry ID에 로그인했는지를 확인합니다.
  • 컴퓨터와 단말기에서 동일한 BlackBerry ID로 로그인했는지 확인합니다.
  • BlackBerry Link에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.
  • 인터넷에 연결되어 있는지 그리고 인터넷을 탐색할 수 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터에서 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우에는 방화벽이 BlackBerry Link에 대한 연결을 차단하지 않는지 확인합니다.
  • www.blackberry.com/bbid에서 BlackBerry ID 사용자 이름과 암호를 재설정합니다.

단말기에서 BlackBerry 10 OS를 실행 중이면 다음을 시도해 보십시오.

  • 기존 BlackBerry 스마트폰에서 새 단말기로 데이터를 전송하려면 기존 스마트폰에서 BlackBerry Device Software 5.0 이상을 실행 중인지 확인합니다.
  • 미디어 파일을 동기화하거나, 단말기 데이터를 백업 또는 복원하거나, 단말기 소프트웨어를 업데이트하려는 경우에는 www.blackberry.com/desktop에서 BlackBerry Desktop Software를 다운로드하여 설치하십시오(BlackBerry LinkBlackBerry Device Software를 실행 중인 스마트폰이나 BlackBerry PlayBook OS 2.0.1 이하 버전을 실행 중인 BlackBerry PlayBook 태블릿을 지원하지 않습니다). BlackBerry Desktop SoftwareBlackBerry Link와 같은 컴퓨터에 설치할 수 없습니다.


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