백업 파일을 단말기에 복원할 수 없음

다음을 시도해 보십시오.
  • USB 케이블을 사용하여 BlackBerry 단말기를 컴퓨터에 연결합니다. Wi-Fi 네트워크로 데이터를 단말기에 복원할 수 없습니다.
  • 단말기에서 BlackBerry ID로 로그인했는지 확인합니다. 로그인하지 않으면 BlackBerry Link에서 개인 공간에 데이터를 복원할 수 없습니다.
  • 백업 파일을 만든 단말기에 로그인한 동일한 BlackBerry ID로 백업 파일을 복원할 단말기에 로그인되어 있는지 확인합니다. BlackBerry Link에서는 다른 BlackBerry ID와 연결된 단말기에 백업 파일을 복원할 수 없습니다. 단말기에서 백업 파일과 관련된 BlackBerry ID로 로그인해 보십시오.

단말기가 BlackBerry Enterprise Server 또는 BlackBerry Enterprise Service 10에서 활성화되어 있으면 다음을 시도해 보십시오.

  • 단말기에 암호를 입력하여 작업 공간을 잠금 해제했는지 확인합니다. 작업 공간이 잠겨 있으면 BlackBerry Link에서 데이터를 작업 공간에 복원할 수 없습니다.
  • 데이터를 단말기로 복원할 수 있는지를 관리자에게 확인하십시오.


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