문제 해결: Print To Go

문제

가능한 원인 또는 해결책

처음 인쇄 시 로그인 정보가 만료되었다는 메시지 또는 BlackBerry ID 연결 시간이 초과되었다는 메시지를 받은 경우

컴퓨터에 AVG Anti-Virus 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 소프트웨어를 종료합니다. Print To Go를 사용하여 태블릿으로 파일을 인쇄합니다. 인쇄가 완료되면 바이러스 백신 소프트웨어를 다시 켭니다.

BlackBerry PlayBook 태블릿에서 소프트웨어를 업그레이드했지만 태블릿으로 인쇄할 수 없는 경우

www.blackberry.com/printtogo로 이동하여 최신 버전의 Desktop Software를 컴퓨터에 설치했는지 확인하십시오.

컴퓨터에 Print To Go가 설치되어 있지만 태블릿으로 인쇄할 수 없는 경우

다른 단말기가 연결을 방해하고 있지 않은지 확인합니다.

Print To Go가 태블릿을 찾을 수 없다는 메시지를 받은 경우

다음 작업 중 하나를 수행하십시오.
  • 태블릿이 무선 네트워크에 연결되어 있고 브라우저를 사용할 수 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터와 태블릿에 동일한 BlackBerry ID로 로그인되어 있는지 확인합니다.
  • 태블릿을 다시 시작한 후 다시 시도하십시오.

Mac 컴퓨터에 Print To Go 소프트웨어를 다운로드 및 설치할 수 없는 경우

현재 Print To GoWindows XP 이상을 실행하는 컴퓨터만 지원합니다.



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