Wi-Fi 음악 동기화가 예상대로 작동하지 않는 경우

음악을 다운로드할 때 Wi-Fi 음악 동기화를 사용할 수 없거나 Wi-Fi 음악 동기화에서 음악을 볼 수 없는 경우 다음 작업을 수행합니다.

  • Wi-Fi 음악 동기화가 올바르게 설치되었는지 확인합니다. BlackBerry 스마트폰의 홈 스크린에서 미디어 아이콘 > 음악 아이콘을 클릭합니다. 화면 하단에서 Wi-Fi 음악 동기화를 클릭합니다. 연결되면 상태 정보가 표시됩니다.
  • 컴퓨터에 BlackBerry Desktop Software 를 설치한 지 오래된 경우 보안 인증서가 만료되었을 수 있습니다. BlackBerry Desktop Software 를 다시 설치하십시오. 최신 버전을 설치하려면 www.blackberry.com/desktop 사이트를 방문하십시오.
  • VPN에 로그인한 경우 Wi-Fi 음악 동기화를 사용하려면 VPN에서 로그아웃해야 합니다.

Wi-Fi 연결을 사용하려는 경우 다음 작업을 수행합니다.

  • 스마트폰에 Wi-Fi 연결이 켜져 있는지 확인합니다. 스마트폰의 홈 스크린에서 화면 상단의 연결 관리 영역을 클릭하거나 네트워크 연결 관리 아이콘을 클릭합니다. Wi-Fi 확인란이 선택되어 있지 않으면 선택합니다.
  • 스마트폰에 Wi-Fi 연결이 켜져 있지만 여전히 문제가 있는 경우, 스마트폰이 컴퓨터와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 연결되어 있는 네트워크를 보려면 컴퓨터에서 연결 소프트웨어를 확인합니다. 컴퓨터에 무선 연결을 사용하지 않는 경우, 스마트폰에 Wi-Fi 연결을 제공하는 라우터와 동일한 라우터에 이더넷 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
  • Wi-Fi 연결을 사용해 노래를 다운로드할 수 없는 경우 노래를 다운로드하려면 스마트폰을 USB 케이블로 컴퓨터에 연결합니다. 일부 경우 컴퓨터 설정이나 스마트폰 옵션이 변경된 경우 Wi-Fi 연결을 다시 사용하려면 먼저 스마트폰을 USB 케이블로 컴퓨터에 연결해야 할 수 있습니다.

네트워크를 연결할 수 없는 경우 다음 작업을 수행합니다.

  • 스마트폰의 브라우저에 URL(http://<IP 주소>:4481/mediasync/music)을 입력합니다. 확인 팝업이 표시되면 인증서 경고를 수락합니다. 웹 페이지에 "무선 음악 동기화"라는 텍스트가 표시되는 경우 스마트폰이 컴퓨터와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 오류가 나타나면 스마트폰이 컴퓨터와 동일한 네트워크에 제대로 연결되어 있지 않거나 방화벽 또는 라우팅 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
  • 컴퓨터, 라우터 또는 무선 네트워크에 방화벽이 있는 경우 포트 4481과 4482가 TCP 및 UDP에 대해 열려 있고 BlackBerry Desktop Software 가 방화벽에서 허용되어 있는지 확인합니다. 자세한 정보와 지침은 방화벽 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
  • 라우터에 UDP 브로드캐스트가 있는 경우 UDP 브로드캐스트가 켜져 있는지 확인합니다. 대부분의 라우터가 이 기능을 지원하지만 사용 중인 라우터에서 별도의 구성이 요구될 수도 있습니다. 지침을 보려면 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
  • 게이트웨이 IP 주소가 스마트폰과 컴퓨터 모두에서 동일한지, 그리고 스마트폰과 컴퓨터 IP 주소가 동일한 서브넷에 있는지 확인합니다.

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