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업무 전화 문제 해결

통화 연결 중 발신음 사운드 변경

BlackBerry MVS Client 는 전화를 걸어 상대방의 전화 벨이 울리기까지 약간의 시간이 소요됩니다. 기본적으로 전화가 연결되는 동안 발신음이 들리지만 벨소리로 변경할 수 있습니다. 통화가 연결될 때 벨소리가 들립니다.

관리자가 설정한 옵션에 따라 이 작업을 수행하지 못할 수도 있습니다.

  1. 홈 스크린에서보내기 키 이미지키를 누릅니다.
  2. 메뉴 키 > 옵션을 누릅니다.
  3. 회사 번호를 클릭합니다.
  4. MVS 일반 설정을 클릭합니다.
  5. 발신 통화 연결 중 발신음 필드를 변경합니다.
  6. 메뉴 키 > 저장을 누릅니다.

업무 전화로 통화를 이동할 수 없는 경우

BlackBerry 스마트폰에서 통화를 이동하려는 전화 번호가 올바른지 확인합니다.

  1. 보내기 키 이미지 키를 누릅니다.
  2. 메뉴 키 > 옵션을 누릅니다.
  3. 회사 번호를 클릭합니다.
  4. MVS 일반 설정을 클릭합니다.
    • 전화 번호가 잘못된 경우 새 전화 번호를 입력합니다. 메뉴 키 > 저장을 누릅니다.
    • 전화 번호를 변경할 수 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.

스마트폰이 통화를 한 네트워크에서 다른 네트워크로 자동으로 이동하지 않는 경우

BlackBerry 스마트폰이 통화를 Wi-Fi 네트워크에서 모바일 네트워크로, 또는 모바일 네트워크에서 Wi-Fi 네트워크로 자동으로 이동하지 않을 경우 해당 통화를 수동으로 이동할 수 있습니다.

  1. 통화 중에 메뉴 키 > 통화 이동 > Work(Wi-Fi) 또는 Work(모바일)를 누릅니다.

전화 연결이 끊긴 경우

통화 시 Wi-Fi 네트워크를 사용하는 경우 Wi-Fi 서비스 지역을 벗어나면 전화 연결이 끊길 수 있습니다. 다음 작업을 수행합니다.

  • Wi-Fi 네트워크 대신 모바일 네트워크를 통해 전화를 겁니다.
  • Wi-Fi 서비스 지역으로 돌아가 다시 전화를 겁니다.

원하지 않는 통화를 수신하는 경우

차단된 발신자 목록의 상대방이 사용자에게 전화를 걸 수 있는 경우, 이는 발신자 제한 설정에서 차단된 발신자와의 연결을 허용했거나, 관리자가 차단된 발신자 목록의 사용을 금지했기 때문일 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

휴대폰 번호를 사용하여 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우

관리자가 설정한 옵션에 따라 BlackBerry 스마트폰에 연결된 회사 번호를 사용해야만 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 그러나 긴급 통화의 경우 휴대폰 번호를 사용하여 걸고 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

업무 전화에 사용하는 기본 전화 번호 또는 네트워크를 설정할 수 없는 경우

관리자가 설정한 옵션에 따라 업무 전화용 기본 전화 번호 또는 네트워크를 설정하지 못할 수 있습니다. 또한 휴대폰 번호에 착신 전환 설정을 변경하지 못할 수도 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
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