파일을 보내거나 받을 수 없는 경우

첨부 문서로 파일을 보내려고 하는 경우 BlackBerry 스마트폰은 BlackBerry Internet Service 또는 이 기능을 지원하는 BlackBerry Enterprise Server를 사용하는 이메일 계정에 연결되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 무선 서비스 공급자나 관리자에게 문의하십시오.

사용자의 이메일 계정이 BlackBerry Enterprise Server를 사용하는 경우 회사에서 일부 기능의 사용이나 파일 전송 또는 수신을 허용하지 않을 수 있습니다. 스마트폰에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 정보는 관리자에게 문의하십시오.

다음 작업을 수행합니다.
  • 보내거나 받으려는 파일이 BlackBerry 스마트폰에서 지원하는 파일 형식인지 확인합니다.
  • 보내려는 파일이 스마트폰에 추가한 파일인지 그리고 해당 파일이 저작권 또는 DRM에 의해 보호되고 있지 않은지 확인합니다.
  • 특정 프로그램에서 파일을 보내거나 받으려는 경우 해당 프로그램이 스마트폰에 설치되어 있는지 확인합니다.
  • 사용자에게 보낸 파일을 찾을 수 없는 경우 보낸 파일의 형식에 맞는 폴더를 확인합니다. 스마트폰에 전송된 파일은 각 파일의 형식에 맞는 폴더에 저장됩니다. 예를 들어, 사진을 받은 경우 해당 사진은 스마트폰 설정에 따라 스마트폰 또는 미디어 카드의 사진 폴더에 저장됩니다.


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