무선 네트워크에서 BlackBerry Device Software를 업데이트할 수 없는 경우

무선 서비스 공급자 또는 관리자가 설정한 옵션에 따라 무선 네트워크에서 BlackBerry Device Software를 업데이트하지 못할 수도 있습니다.

다음 작업을 시도해 보십시오.

  • BlackBerry 스마트폰이 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 무선 서비스 공급자의 무선 서비스 지역 외에서 로밍하고 있지 않은지 확인합니다. 무선 서비스 공급자에 따라 로밍 중에 BlackBerry Device Software를 업데이트하지 못할 수도 있습니다. 자세한 내용은 무선 서비스 공급자에게 문의하십시오.
  • 몇 시간 후에 무선 네트워크에서 BlackBerry Device Software를 업데이트해 보십시오. 무선 서비스 공급자에 따라 네트워크 트래픽 양이 증가하는 특정 시간대에 BlackBerry Device Software를 업데이트하지 못할 수 있습니다.
  • 무선 서비스 공급자의 웹 사이트를 방문하십시오. 웹 사이트에서 BlackBerry Device Software를 업데이트할 수 있습니다.
  • 회사 이메일 계정이 BlackBerry Enterprise Server에 연결된 경우 관리자에게 BlackBerry Device Software 업데이트가 있는지 확인합니다. 관리자가 무선 네트워크에서 소프트웨어 업데이트를 허용하지 않거나 특정 버전으로만 업데이트하도록 허용할 수 있습니다.


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